Serviceerklæring for tjenester i institusjon

SERVICEERKLÆRING                                          

         SERVICEERKLÆRING       

Heldøgnsomsorg i sykehjem                                

BINDAL KOMMUNE                        

Pleie- og omsorgsavdelingen                                                                                     

Hva er en sykehjemsplass ?

Det er et tilbud om heldøgns pleie, omsorg og behandling i

sykehjem. Tilbudet er lovregulert i:

Lov om helsetjenesten i kommunene av 19.11.82, nr 66

Lov om sosiale tjenester av 13.12.91, nr 81

Forskrift om kvalitet i pleie- og omsorgstjenesten

og kan være:

● Korttidopphold (for å heve et funksjonsnivå, gi nødvendig

    behandling, et opphold for alvorlig syke og døende for en

    verdig avslutning på livet)

● Rehabiliteringsopphold ( med sikte på tilbakeføring til

   hjemmet)

● Langtidsopphold ( når det ikke er mulig å motta nødvendig

   hjelp i hjemmet)

● Avlastningsopphold for pårørende som har et særlig

   tyngende omsorgsarbeid.

Målsetting for heldøgnsbasert omsorg i sykehjem

● Ivareta brukernes grunnleggende behov, med respekt for

   det enkelte menneskes egenverd og livsførsel.

● Gi et samordnet pleie- og omsorgstilbud hvor den enkelte

   føler trygghet og som ivaretar din medvirkning, livskvalitet og

   rettsikkerhet.

● Gi aktiv behandling og rehabilitering som kan bidra til at

   beboere kan flytte tilbake til hjemmet.

● Vi ønsker å bidra til en aktiv og meningsfylt hverdag for

   beboerne. Dette i forhold til tilgjengelige ressurser.

Hvem kan søke om sykehjemsplass?

● De som bor i Bindal kommune, og fyller vilkåret i Lov om

   helsetjenesten i kommunene av 19.11.82, nr 66 § 2-1, Rett

   til helsehjelp, og av den grunn har behov for heldøgns pleie

   og omsorg i institusjon på grunn av en akutt eller kronisk

   sykdom.

● Tildeling av sykehjemsplassen må være etter eget ønske.

Tjenestens innhold

Tjenestetilbudet vil gis ut fra en individuell vurdering av brukers funksjonsnivå etter kvalitetsforskriften (iplos).

·         Tilbud om enerom (langtidsopphold)

·         Skjermet enhet for senil demente

·         Rehabilitering/habilitering

·         Fysioterapi

·         Legetjeneste ved fast tilsynslege

·         Tannhelsetjeneste

·         Bading/dusjing en gang pr uke

·         Ivareta personlig hygiene

·         Ernæring tilpasset den enkelte, - måltider minst 4 ganger daglig

·         Eliminasjon, - få hjelp til toalettbesøk ved behov.

·         Terminalpleie, -omsorg ved livets slutt.

·         Tilpasning av hjelpemidler

·         Vask av privattøy

·         Sosiale aktiviteter på fellesareal

·         Primærkontakt ved langtidsopphold

·         Administrasjon av medisiner

·         Hjelp til å komme til og fra aktiviteter og behandling

·         Renhold av rommet i.h.t. renholdsplan

·         Et personale som er tilgjengelig hele døgnet

Tjenesten er tilgjengelig hele døgnet, alle årets dager

Tjenester vi ikke yter, men kan formidle:

       ● Fotpleie (betalingstjeneste)

       ● Frisør (betalingstjeneste)

       ● Kontakt med prest

       ● Privattelefon på rommet (betalingstjeneste)

Hva sykehjemsplassen ikke omfatter

      ● Rens/håndvask av klær

      ● Merking av klær ved innleggelse

      ● Omfattende reparasjon av klær

      ● Bistand til kjøp av klær

      ● Legetjenester ved Bindal legekontor dersom

         tilsynslege ved sykehjemmet kan utføre disse

         undersøkelsene.

      ● Forberedelser til merkedager

Hvor mye hjelp kan tildeles ?

Tjenestetilbudet blir tilpasset den enkelte ut fra faglige vurderinger etter kvalitetsforskriften (iplosregistrering), og hvor brukermedvirkningen skal ivaretas.

Hva kan bruker/pårørende forvente av heldøgnsomsorg i sykehjem?

● At den enkelte bruker/ pårørende opplever å bli

    ivaretatt, respektert og føler forutsigbarhet.

● At den enkelte føler verdighet og velvære.

● At den enkelte har medbestemmelsesrett.

● At personalet er underlagt taushetsplikt.

● At det er en individuell vurdering som ligger til grunn

    for tjenestetilbudet til den enkelte.

● At det er mulighet for å følge normal døgnrytme og

  unngå unødig sengeopphold.

● At den enkelte skal ha mulighet for skjermet privatliv,

   selvstendighet og styring av, eget liv.

● At den enkelte får egen primærkontakt.

● Hvis beboer ikke er i stand til å ta egne

   avgjørelser/ordne opp selv, vil vi bistå med hjelp til

   oppnevnelse av fullmektig eller hjelpeverge.

● At klær og sko som blir ødelagt på vaskeri ikke  

   erstattes.

Hvis behov gis nærmere opplysninger av institusjonens leder.

SERVICEERKLÆRING                                          

         SERVICEERKLÆRING       

Hva  forventer  heldøgnsbasert omsorg av brukeren og pårørende ?

·         At bruker respekterer at enkeltpersoner ikke har anledning til å ta imot gaver eller penger.

·         At bruker/pårørende respekterer at personalet er underlagt taushetsplikt.

·         Respekt for at vi ikke hjelper på områder der bruker kan klare seg selv.

·         At den enkelte tjenesteyter møtes med respekt.

·         At bruker/pårørende i samråd med avdelingen foretar møblering av rommet.

·         At den enkelte pårørende bistår beboeren med tjenester utover det sykehjemmet kan tilby

·         At bruker aksepterer at hjelpemidler tilpasses og benyttes.

·         At pårørende bistår ved innkjøp og merking av klær.

·         At pårørende ivaretar brukers økonomi der hjelpeverge ikke er oppnevnt.

·         At det utvises forståelse for at det kan bli aktuelt å bytte rom.

Dette kan vi vanligvis ikke prioritere å gjøre innen  sykehjemmet:

·         Stell av blomster

·         Innkjøp og merking av privattøy

·         Innkjøp av toalettartikler ut over det enkle sortiment vi har ved avdelingen

·         Vask/rens av klær som må håndvaskes/renses

·         Pådekning, opprydding og oppvask etter gjester

Hva koster en sykehjemsplass ?

● Vederlag for opphold i institusjon er regulert i 

   Rundskriv I-47/98 og Forskrift om vederlag for opphold

   i institusjon m.v.

Betalingssatser pr 2009 er:

● Korttidsopphold kr 121,- pr døgn

● Dag- eller nattopphold kr 61,-

● Avlastningsopphold er gratis

● Langtidsopphold  vederlagsberegnes etter inntekt,

   men maks kr 1800,- pr døgn. Utdrag fra rundskriv:

For langtidsopphold kan krav om vederlag først gjøres gjeldende etter 1 måned regnet fra innflyttingsdag. Ved flytting direkte fra annen institusjon eller privat forpleining skal tiden for opphold i denne institusjonen medregnes.

Har beboeren hatt flere korttidsopphold kan kommunen kreve vederlag etter § 3 når vedkommende har vært på institusjon i minst 60 døgn pr kalenderår.

Hvordan tildeles en sykehjemsplass ?

● Vi har eget søknadsskjema du må fylle ut

● Hjelpen blir tilpasset ut fra faglige vurderinger

● Tjenesteinnholdet utarbeides i samarbeid med den

   enkelte bruker ved innkomstsamtale

● Det utarbeides en omsorgsplan til den enkelte

● Det er klageadgang på tjenesten, og sykehjemmet

    kan være behjelpelig med å sette opp klage.

Hvordan skjer utskrivning fra en sykehjemsplass ?

På sykehjemmet kan du flytte ut når du selv vil.

Brukere uten samtykkekompetanse må ha samtykke fra nærmeste pårørende (fullmektig) eller hjelpeverge.

Etter en faglig vurdering og vedtak kan du bli omplassert til en annen omsorg, for eksempel til eget hjem, fra skjermet enhet til avdeling, eller omvendt.

Korttidsopphold kan bare gjøres om til langtidsopphold etter søknad fra deg.

Hvordan går jeg fram for å  søke om institusjonstjenester ?

Du får søknadsskjema ved å henvende deg til Bindal kommune; Pleie og omsorgsavdelingen.

Alle søknader om hjemmetjenester besvares innen 3 uker etter at den er mottatt.

________________________________________

Bindal kommune

Pleie- og omsorgsavdelingen

Sørfjordveien

7980  TERRÅK

Tlf. 75 03 26 00

Åpningstid:

Mandag - fredag kl. 0800 – 1500

_______________________________________

Bindal sykeheim

Sørfjordveien

                 7980  TERRÅK

Tlf 75 03 26 02